Kizárólag az Európai Unión belül szállítunk, beleértve olyan országokat, mint Ausztria, Belgium, Franciaország, Németország, Magyarország, Olaszország, Spanyolország, Svédország és még sok más. Bizonyos tartományok vagy régiók, például Asztúria vagy a Baleár-szigetek, ki vannak zárva a szállítási területeink közül.

További részletekért kérjük, látogass el a Szállítási Feltételek oldalunkra.

Igen, ingyenes szállítást biztosítunk 80.000 HUF feletti megrendelések esetén. Az EU-n belüli rendelésekre nem vonatkoznak vámköltségek.

A szállítás általában 5–14 munkanapot vesz igénybe. Egyedi vagy „egyedi gyártású” termékek esetén a szállítási idő a konkrét terméktől függően akár 2–5 hét is lehet.

Igen, amint a rendelésed elküldésre kerül, kapsz egy e-mailt a nyomon követési számmal, amivel követheted a csomagod útját.

A rendelés leadása után már nem módosítható vagy törölhető. Ha azonban a rendelésed még nem került feldolgozásra, kérjük, írd meg nekünk a shop@cozie-interior.com címre a törlés iránti kérelmedet. Egyes termékek esetében, ha a gyártás már elkezdődött, a törlés nem lehetséges.

További részletekért kérjük, látogass el a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzatunkra.

Igen, higiéniai és biztonsági okokból személyre szabott rendelések, higiéniaérzékeny termékek, szépségápolási cikkek és nagyméretű szőnyegek nem visszaküldhetők vagy cserélhetők.

A megrendelés kézhezvételétől számított 14 nap áll rendelkezésedre a termék visszaküldésére vagy cseréjére.

A visszaküldés feltétele, hogy a termék nem használt, sértetlen legyen, eredeti csomagolásban (beleértve a kiegészítőket) és újraértékesíthető állapotban legyen.

A visszaküldés és csere költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy tévesen lett kiszállítva. A biztonságos visszaküldés érdekében ajánljuk a nyomon követhető szállítás használatát.

Ha hibás vagy sérült terméket kapsz, kérjük, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot a shop@cozie-interior.com címen. Küldj fényképeket a termékről, a csomagolásról és a szállítási címkéről. Segítünk a visszaküldési vagy csereügyintézésben.

A visszatérítést a visszaküldött termék(ek) beérkezését követően 7 munkanapon belül feldolgozzuk. A pénz visszautalása a fizetési szolgáltatód szabályzatától függően legfeljebb 30 napot vehet igénybe.